常见问题

1.我为什么无法参加中信网的即抽即奖等游戏？
中信网的即抽即奖等积分活动只对中信网注册会员开放使用。您可以先注册中信网会员

2.我填写的个人资料会不会保密？
中信网保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料，请您放心使用服务。

3.抽奖/兑换得到的实物奖品怎么发给我？
您在积分抽奖/兑换得到的奖品，会通过邮局或物流公司送到您的手中。您要做的就是务必认真填写您的个人真实信息，以便奖品顺利送到您的手中。若信息不完整或信息错误无法联系您，则被视为自动放弃奖品。

4.兑换的实物奖品多久能发到我手里？
经过信息确认后，奖品将在您中奖后一个月内送到您填写的邮寄地址。兑换贵重物品的用户，我们会同您电话联系，确认发奖信息。奖品将在您中奖后一个月内送到您的手中。因为中奖用户较多，请您耐心等待一个月的时间。谢谢您对我们工作的支持！若一个月后您仍未收到礼品，“请您在线反馈”联系我们的客服人员。

5.如何为栏目出考题？
请参考“我为栏目出考题”。

6.如何查询我的奖励积分？
登录到积分乐园，进入个人中心，点击“积分奖励处罚日志”进行查看日志。

7.如何领取我的奖品？
每次活动获奖者请于得奖名单公布后，用您的用户名进入积分乐园参与领奖，领奖流程如下：登录积分乐园个人中心，点左侧“领奖订单”——“我要领奖”——填写个人信息，完成后进入“下一步”——核对信息，并确认提交。注意：请在英文输入法的半角状态下输入电话号码或者数字，否则无法提交信息。
会员填写的资料将作为大赛活动发奖联络之用，请如实填写。此外，对每位得奖者的个人信息我站都会为其保密，不会对外公开。

8.为什么提交订单信息会提示操作错误？
在填写订单时，请在英文输入法的半角状态下输入电话号码或者数字，否则无法提交准确信息。
注：积分对换操作时，也需注意输入法的全/半角问题。

9.如何参加《罗汉说鸽》的幸运抽奖？
抽奖流程：当期直播结束前5分钟（15:55）启动竞答，大家可前往本站积分乐园栏目参与竞答，竞答限时二小时（15:55-17:55），17:56关闭竞答。答对人员名单将公布在本期直播视频回顾报道中。在下期直播结束前5分钟，节目嘉宾在直播室登陆中国信鸽信息网积分乐园--幸运抽奖栏目从上期答对人员名单中抽取3名幸运观众，并当场公布获奖名单，3名幸运观众将获精美礼品一份。

10.《罗汉说鸽》幸运观众如何领奖？
　 　1、登录到积分乐园，打开“幸运抽奖”页面；
　　 2、点击打开在中奖名单下面的“我要领奖”的链接页面；
　　 3、填写您的详细联系地址和邮编、电话、收件人姓名等信息；
　　 4、检查无误后，确认提交！
　　 5、到积分乐园的个人中心查看“领奖订单”。如果状态是“已处理”，表明奖品已经邮寄。
         6、注意：请在英文输入法的半角状态下输入电话号码或者数字，否则无法提交信息。

11. 如何将栏目积分转换到积分乐园？
登录“个人中心”，进入“兑换积分”页面，按照步骤提示进行即可。兑换积分需注意：积分乐园的积分除赛鸽论坛外，无法转回其它各个栏目。